Зручні покупки в Bartek

  • Як зробити замовлення?
  • Доставка
  • Повернення
  • Як підібрати розмір
  • Як здійснити платіж
  • Гарантії

Чотири простих кроки для замовлення

  • 1 Додайте бажані товари до кошика.
  • 2 Вкажіть ПІБ, адресу електронної пошти, місто та номер телефону.
  • 3 Оберіть спосіб доставки та платежу.
  • 4 Сплатіть вказану суму
  • Насолоджуйтеся покупкою

Безкоштовна доставка

«Новою поштою»

Ви найдете найближче відділення на сайті novaposhta.ua. Посилки зберігаються на складі усього 5 днів і видаються тільки за наявністю паспорта.

При отриманні посилки перевіряйте її цілісність! У випадку проблем телефонуйте менеджеру за телефоном 0 800 502 144 у день отримання посилки.

У разі оплати за товар післяплатою (після отримання посилки), при отриманні у відділенні «Нової Пошти», додатково оплачується пересилання коштів - 2% від суми замовлення, а також додаткова комісія 23 грн. за послуги переказу. Відправка товару «на вибір»  не здійснюється, при доставці товару на  відділення «Нової Пошти» з післяплатою.

Зверніть увагу, через ситуацію що склалася на Сході України доставка в деякі міста Донецької та Луганської областей тимчасово призупинена.

Кур'єром — тільки для мешканців Києва

Час доставки:
Понеділок — п'ятниця: з 10:00 до 18:00.
Субота — неділя: доставка не здійснюється .

За одну доставку наш кур'єр може доставити до 4-х одиниць товару з можливістю вибору (для примірки).

Самовивіз

Заберіть обновку в магазині Bartek за адресою: м. Київ, вул. А. Малишка 5. Термін зберігання посилки в пункті самовивозу — 3 дні. Якщо ви не заберете товар посилка повернеться назад на склад.

Ми видаємо покупки тільки за наявністю паспорта, на котрий було оформлено замовлення!

Унікальна пропозиція! Ви можете обміняти товар належної якості протягом року.*

Умови повернення

Спосіб №1 — «Новою поштою».

Необхідно, щоб товар був неношений, зберіглась оригінальна, непошкоджена упаковка та ярлики!

Якщо ці умови були дотримані, вишліть на електронну скриньку info@bartek.com.ua заповнену заяву на повернення(ссилка).

У листі відповіді ви знайдете данні для відправлення товарів. Послуги з повернення сплачуються за Ваш рахунок.

Спосіб №2 — через пункт самовивозу.

Привезіть товар до пункту самовивозу за адресою: м. Київ, вул. А. Малишка 5, магазин Bartek. При собі потрібно мати паспорт та бланк замовлення.

Спосіб №3 — виклик кур'єра.

Якщо ви мешкаєте в м. Києві, то маєте можливість викликати кур'єра. Він забере товар у зручний для Вас час.
Вартість 40 грн. Якщо ви отримали товар неналежної якості, напишіть про це нам на електронну скриньку info@bartek.com.ua або зателефонуйте на: 0 800 502 144.

Термін повернення коштів

Кошти повернуться протягом 15-ти робочих діб з моменту отримання нами товару.

ЯК отримати кошти?

Переводом на банківську картку.
Якщо товар був сплачений на сайті банківською карткою, ми повернемо на неї кошти автоматично. Якщо ви сплатили готівкою або банківським переводом, то ви отримаєте кошти на картковий рахунок.

Для цього укажіть в заяві:

  • Назву банку.
  • МФО банку.
  • ПІБ отримувача.
  • Код отримувача (ЕДРПОУ банку або ІПН отримувача - в залежності від банку).
  • Розрахунковий рахунок отримувача (банку).
  • Призначення платежу (повинно містити номер карткового рахунку та ПІБ).

 

Зверніть увагу!

Номер карткового рахунку — це не є номер банківської картки, вказаний на самій картці, а номер, під яким картка зареєстрована в банку. Номер карткового рахунку ви можете дізнатись у оператора банку, звернувшись до найближчого відділення або за телефоном «гарячої лінії».

За додатковою інформацією звертайтесь за телефоном: 0 800 502 144

* Акція дійсна тільки при купівлі з даного сайту.

Поради для підбору розміру взуття

Як часто вимірювати довжину стопи вашої дитини?

Якщо дитина буде носити взуття малого розміру, у неї деформується стопа та скривиться осанка. Дитячі стопи ростуть ривками. Інколи ріст стопи в довжину може бути незначним протягом року, а інколи стопа збільшується на 5 мм протягом 3-х місяців.

Тому кожні 3 місяці перевіряйте довжину стоп. Систематичні заміри вдома — це цінна інформація для лікаря-ортопеда, котрий оцінює стан здоров'я ніжок дитини.

 

Як вірно обрати взуття?

Обирайте взуття на 7–9 мм довше стопи. Оскільки стопи не тільки швидко ростуть, але й висовуються вперед під час кожного кроку. Завжди міряйте дві стопи, оскільки часто одна більше іншої. Взуття підбирайте по найдовшій стопі.

 

Як виміряти довжину стопи підручними засобами за 5 хвилин?

  • Вимірюйте довжину стоячи, трішки розставив дитині ноги, щоб навантаження на стопи було рівномірним. Поставте дитину на аркуш паперу.
  • Зробіть позначку біля кінчика найдовшого пальця ноги (інколи довшим може бути другий палець) та по краю п'ятки.
  • Відміряйте лінійкою відстань від першої відмітки до другої.
 

Де заміряти без похибки спеціальним пристроєм?

У нас в магазинах є спеціальний пристрій для вимірювання довжини стопи. Ви можете скористатися ним безкоштовно. Приводьте дитину раз в 3 місяці, та ви захистите її від хвороб ніг та спини, так Ви вчасно відслідкуєте зміну розміру та обміняєте взуття на відповідну. Наші працівники із задоволенням допоможуть Вам якщо буде щось не зрозуміло.

 
 

Таблиця розмірів

Довжина стопи, см 10.5 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
США 2 2 3 4.5 5.5 7 8 9 10.5 11.5 13 1 2 3.5 4.5 5.5 6.5
Європа 17 18 19 21 22 24 25 27 28 30 31 33 34 36 37 39 40

Варіанти оплати замовлення

Безготівковий розрахунок

Після обробки замовлення Ви отримаєте на електронну пошту реквізити з даними для оплати.

Розрахунок готівкою кур'єру (тільки в Києві)

Якщо Ви вибрали цей спосіб розрахунку, то можете замовити кілька розмірів або типів взуття і приміряти. Варіанти, які не підійшли кур'єр забере назад.

«Приват 24»

Після натискання кнопки «оплатити» система перенаправить вас на сайт privat24.ru, де ви продовжите оплату.

Visa/MasterCard

Після натискання кнопки «оплатити» система перенаправить вас на сайт оплати за допомогою банківських карт. Залишиться тільки ввести свої дані. Це на 100% безпечно, оскільки використовується система Verified by Visa і SecureCode by MasterCard.

Найчесніша гарантія

Відповідає вимогам ДСТУ 26165: 2009 "Взуття дитяче"

Згідно п. 2 ст.7 Закону України «Про захист прав споживачів». Гарантійний термін експлуатації дитячого взуття складає 30 днів з дня продажу через роздрібну мережу або з початку відповідного сезону при дотриманні правил догляду, експлуатації та зберігання. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків виробник (продавець) діє згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів». У разі закінчення гарантійного терміну звернення щодо недоліків не розглядаються.

Згідно ст. 1 ЗУ «Про захист прав споживачів»

Гарантійний термін - термін протягом якого виробник (продавець) бере на себе зобов'язання про здійснення безоплатного ремонту. Термін служби - календарний строк використання продукції за призначенням, починаючи від введення в експлуатацію або після ремонту, протягом якого виробник (виконавець) гарантує її безпеку та несе відповідальність за істотні недоліки, що виникли з його вини. Термін служби дорівнює гарантійному строку. Гарантійний термін експлуатації взуття починається з дня продажу через роздрібну мережу, а для взуття, придбаної заздалегідь - спочатку відповідного сезону.

Весняний сезон:з 15 березеняпо 15 травня

Літній сезон:з 15 травеняпо 15 вересня

Осінній сезон:з 15 вересеняпо 15 листопада

Зимовий сезон:з 15 листопадапо 15 березня

Недоліки взуття, які можуть бути усунені підприємством без зниження його споживчих властивостей (відрив деталей верху по стрічці, відрив фурнітури, поломка замків-блискавок, відрив ранта, відклеювання крокуля, відставання набійки, відклеювання підошви) не є підставою для повернення і обміну взуття. Не підлягає обміну та поверненню взуття з дефектами, що виникли в результаті порушення умов експлуатації споживачем:
Механічні пошкодження (опіки, порізи, подряпини, проколи) Деформація внаслідок неправильного носіння, сушіння, а також дії хімічних та інших речовин. Ремонт, проведений з порушенням ДСТУ 1755-94 «Взуття відремонтовано»

Перед початком експлуатації уважно ознайомтеся з правилами експлуатації, викладеними в наданій продавцем документації.

Як доглядати за взуттям, щоб через півроку інтенсивної носки вона виглядала на 5+?

  • Після кожного використання протирайте сухою ганчіркою від пилу.
  • Якщо на взуття потрапило мастило, використовуйте 1-2% мильний розчин.
  • Одягайте його тільки розшнурувавши (розстебнутий), користуйтеся ріжком для взуття - це продовжить термін служби ще 2-3 місяці.
  • Не дозволяйте дитині знімати взуття, наступаючи на «задник», інакше підошва відірветься через 3-4 місяці.
  • Якщо Ви вибрали модель з натуральної шкіри, обробіть її засобом, що запобігає промоканню. Інакше черевик «сяде», шкіра стане жорсткою і покриється білими плямами.

У дощову і снігову погоду не рекомендується надягати на дитину шкіряну, лакову та замшеве взуття, а також взуття ниткових методів кріплення, зі складальними підборами і з обтягнутими під набірний. Якщо таке взуття промокне і внаслідок цього зіпсується, на жаль, Ви не зможете звернутися з претензією. Модельне взуття можна носити тільки на твердому покритті. Якщо носити його в сніжну погоду, на поверхні осяде сіль, хімікати та взуття зіпсується. В цьому випадку Ви не зможете повернути або обміняти покупку. Обережно поводьтеся з декоративною фурнітурою на взутті. Не перетягуйте шнурки на гомілковостопному суглобі для запобігання розриву шкіри та кріплення. Застосовуйте гумові накладки, якщо Ви купили взуття на шкіряній підошві. Це збільшить термін служби на 5-6 місяців.

Пам'ятайте, що взуття не призначене для носіння в сауні, басейні, водоймі. При низькій температурі взуття з лакової, синтетичної та штучної шкіри може стати жорстким і потріскатися. Носіння взуття протягом невідповідного сезону викличе руйнування деталей, виготовлених з матеріалів, не призначених для експлуатації в умовах ожеледиці та низьких температур так, наприклад, використання взуття весняно-осіннього асортименту протягом зимового сезону може привести до розтріскування підошви, відшаровування каблуків. Взуття з лакованої шкіри вимагає особливого догляду, оскільки не «переносить» температури нижче нуля. Одягайте взуття за 10 хвилин до виходу, щоб запобігти пошкодженню морозом. Не рекомендується носити таке взуття при температурі нижче -5С.
Не виставляйте взуття на довгий час під сонячні промені або промені електроламп, інакше верх вицвіте і потріскається.

Прання будь-якого виду взуття забороняється.

Якщо взуття намокло, висушіть його при кімнатній температурі. Категорично забороняється сушити взуття на батареї, за допомогою нагрівальних приладів і в мікрохвильових печах! Щоб взуття не деформувалося при сушінні, використовуйте колодки, розтяжки, якщо їх немає - газету. Взуття висихає повністю приблизно за 20 годин. Тому, якщо це можливо, купуйте по 2 пари взуття на кожен сезон.

Кілька секретів зберігання взуття, які позбавлять його від деформації.

Зберігайте взуття при температурі 14-25С і відносній вологості повітря 50-80%. Ніколи не кладіть взуття в пластикові пакети. При дотриманні зазначених правил по експлуатації, догляду, зберіганню взуття, гарантуємо 100% якість виробів протягом строків, встановлених законодавством України. При порушенні цих умов виробник не несе відповідальність за проблеми, що виникають.
Купуючи товари, Ви погоджуєтеся з цими рекомендаціями по догляду і порядком експлуатації взуття, а також гарантійними термінами.

 

 

Вхід в аккаунт

Або

Зареєструйтесь